OBCHODNÍ PODMÍNKY TAXISLUŽBY Provozovatel: Adam Čikala, Sídlo: Strojnická 304/1, Praha 7, PSČ: 170 00, IČO: 29582326, E-mail pro kontakt a reklamace: taxi.praguee@gmail.com. 1. Úvodní ustanovení: 1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem taxislužby dopravcem a zákazníkem cestujícím při poskytování přepravních služeb. 1.2. Zadavatel objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. 2. Uzavření smlouvy a objednávka: 2.1. Smlouva o přepravě mezi dopravcem a cestujícím vzniká okamžitě po odeslání a potvrzení objednávky prostřednictvím webového rozhraní. 2.2. Odhadovaná cena přepravy se zákazníkovi zobrazí ihned po zadání trasy místa vyzvednutí a cílové adresy v objednávkovém formuláři. 3. Platební podmínky: 3.1. Cenu za poskytnutou přepravu hradí cestující buď na místě přímo řidiči vozidla, nebo předem online platební kartou při odeslání objednávky. 3.2. Na místě je možné platit v hotovosti nebo platební kartou u řidiče. Při online platbě se hradí konečná cena vypočtená při objednávce prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe; případné čekání nad rámec ceny se doplácí u řidiče. 4. Odpovědnost za zavazadla, škody a povinnosti cestujících: 4.1. Dopravce Adam Čikala nese plnou odpovědnost za přepravovaná zavazadla a osobní věci cestujících v souladu s platnými právními předpisy České republiky. 4.2. Dojde-li k poškození, zničení nebo ztrátě zavazadel či majetku cestujícího v důsledku dopravní nehody nebo jiné události zaviněné na straně dopravce, plnou finanční náhradu a proplacení škody zajišťuje přímo provozovatel. 4.3. Znečištění nebo poškození vozidla: Cestující je povinen chovat se ve vozidle tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo znečištění. V případě, že cestující svým jednáním například znečištěním interiéru, rozlitím tekutin, poškozením sedadel či vybavení znečišťuje nebo poškodí vozidlo, je povinen uhradit dopravci smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč na úhradu nákladů spojených s mimořádným čištěním či opravou, čímž není dotčeno právo dopravce na náhradu případné vyšší vzniklé škody. 5. Reklamace a uplatnění práv z vadného plnění: 5.1. Reklamace vyúčtování a plateb: Zjevné chyby ve vyúčtování, na účtence nebo nesrovnalosti v platbách může cestující reklamovat kdykoliv dodatečně písemně na e-mailové adrese taxi.praguee@gmail.com. 5.2. Reklamace průběhu přepravy: Stížnosti na samotný průběh jízdy, kvalitu služeb či chování řidiče je nutné z povahy služby uplatnit bez zbytečného odkladu. Vzhledem k okamžité povaze přepravní služby se doporučuje řešit nedostatky ihned na místě s řidičem, případně je nutné reklamaci odeslat písemně na e-mail dopravce nejpozději do 3 dnů od provedení jízdy, aby bylo možné situaci objektivně prověřit z kamerových záznamů či vyjádření řidiče, přičemž na pozdější reklamace průběhu jízdy nemusí být s ohledem na charakter služby brán zřetel. 6. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: 6.1. Pokud dojde mezi dopravcem a spotřebitelem ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, E-mail: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz. 6.2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.